為什麼外國觀光客不到中國去爆買？

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為什麼外國觀光客不到中國去爆買？

2017/02/17

日經中文網特約撰稿人 柯隆：

都説中國經濟處在轉型期，所謂降低對外需的依賴，刺激內需。什麼叫內需？外需説的是中國生産的商品需要大量出口，現在，中國的産能過剩，外國不需要這麼多中國商品，所以，中國要把商品賣給中國人，在國內消費就叫內需。觀察中國人的消費行為可以發現一些有趣的現象。比如，來日本購物的中國觀光客買了很多中國製造的日本貨回中國。這是為什麼？

　　我跑去問這些中國來的觀光客：「你們為什麼來日本買中國製造的日本貨？」他們幾乎所有人都不假思索地回答我：「在中國買不到這麼讓人放心的商品。而且，日本比中國便宜。」聽到他們斬釘截鐵的回答，我不由自主地發愣！我一直在問：為什麼？

　　同樣在中國生産的日本貨，為什麼中國人就對國內賣的商品不放心？把這些商品運到日本來，應該零售價裏含有運輸費，日本的賣價比中國的貴才是，他們為什麼説中國的比日本的貴呢？

　　去年11月回南京，偶有機會跨入百貨公司，看了看衣架上的衣服和標價，我大吃一驚。首先是標價，一件年輕人穿的便裝大衣約3000元，我對店員説：瘋了！無論從樣式設計到面料質地都不該是這個價錢。去年去紐約，逛商店，遠比我在南京看到的衣料高檔得多，但價錢要便宜3-4成。如此扭曲的價格，中國如何刺激消費呢？我越想越不明白。我建議中國主管商業的高官沒事別總坐在辦公室裏開會，抽空去逛逛商店。

　　根據日本公佈的統計，2015年到日本來旅遊的外國人約2000萬人，其中每四個中有一個中國人。也就是2015年來日本觀光的中國人約500萬，説多不多，説少不少。2016年到日本觀光的外國人增加到約2400萬人，其中中國人約600萬。一年增加2成，夠快的。

　　那麼，同期有多少外國人到中國去旅遊呢？

　　根據中國的出入境統計，一年到中國的外國人約2500萬人，不含港澳臺同胞。這其中很多是持工作簽證來回中國的，實際到中國觀光旅遊的約800萬。我又要問：為什麼？旅遊觀光業是服務業最容易發展，也容易帶動就業和內需。

　　我們可以比較中國和日本，中國的旅遊資源絕對不比日本的旅遊資源少，那麼為什麼外國人不到中國去旅遊。中國是世界工廠，為什麼在中國不能提供給國內外消費者最廉價最優質的商品呢？百思不得其解。

　　80年代，發展旅遊的一大瓶頸是涉外酒店太少，交通不發達。現在幾乎所有1、2線城市都有世界著名的連鎖酒店，且大部分是4星和5星級高級酒店，可能因為入住率低，這些酒店的價位並不高，房間面積大，附屬設施，比如健身房等都很先進。大部分觀光旅遊酒店都提供免費早餐，餐飲業應該是中國的強項。

　　我們再來看看日本的旅遊資源。日本有的，中國沒有的，我想來想去可能就是富士山了。日本的酒店，好一點的都比中國貴，便宜一點的，房間都不大。那麼，為什麼有那麼多人來日本旅遊，而不到中國去呢？

　　我可以就此寫一篇10萬字的論文，提交到國家旅遊局。當然，他們可能不會看，因為很少有人把它當事業來做。

　　首先，什麼是旅遊？可能很少有人認真考慮過這個問題。大部分人的回答可能是：旅遊嗎，就是吃吃喝喝，玩玩，享受享受。

　　也對也不對。去年去巴黎出差，抽空坐大巴參加自由行，恰巧有幾個中國來的同車，他們到了參觀文化景點就找地方吃飯，對文化不感興趣。我不知道他們為什麼花冤錢來旅遊。在巴黎找一家餐廳，多好。

　　從這個事例可以得出一個結論，很多中國人並不明白什麼是旅遊。當然，旅遊嗎，其目的因人而異，有人為了買東西，有人是觀光，還有人是休閒靜養。比如去巴黎，就應該看看那裏的建築，美術品和雕塑，嘗一嘗正宗的法國菜和法國葡萄酒。要休假靜養可能尼斯是一個好去處。我曾經到尼斯住過一個星期，那叫享受。

　　旅遊業是服務業，不錯，但更重要的旅遊業是一個國家向外國人展示自己國家的文化，軟實力(soft power)的主要途徑。所以，旅遊業實際是文化産業，旅遊業不發達的國家實際是這個國家的文化不發達。我曾經和幾個日本人去昆明，接待單位帶我們去看民族舞蹈表演，不到10分鐘，我就出來了，他們問我為什麼不看了？我説:「你們這是在糊弄外國人。一個人還要200元門票。最終是你們在砸自己的飯碗。」我這話説的不錯。

　　遏止中國旅遊業發展的一個致命因素就是所有的景點都在收門票，而且，一年比一年貴。有的地方不讓收門票，他們就變相收。比如，要求你必須坐他們提供的車子。同時我們也可以看到當官的車子可以直接進入。靠山吃山的邏輯在中國人的血液裏早已根深蒂固。

　　結果我去一些景點，當地人告訴我，現在生意不好做。我想：這是你們自找的。你不善待自己的遊客，以後人家就不來了。

　　跟30年前相比，中國旅遊業的硬體應該説已經很好，很多地方不比先進國家差，差就差在軟體上，差在人的素質上。從中央到地方，旅遊業處在極其混亂的狀況下，去旅遊的外國人會覺得我這趟到中國的旅遊所花的錢不值。加之跟30年前相比，大氣污染嚴重了不知道多少倍。喜歡文物的遊客會發現中國人太不珍惜文物，會很痛心。與其痛心，不如眼不見為快。 

　　應該説，對於喜歡中華文明的外國人來説，中華文化就是心往神逸的一種浪漫。但如果去中國所體驗到的都是遺憾的話，那麼還不如不去。今天的現實完全是我們自己造成的，管理不善的結果。我看到靠水吃水的地方，很多已經沒有水了，或者，那裏的水已經不能吃了。